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Título
Text copied to clipboard!Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves
Descripción
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Estamos buscando un Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo de hospitalidad. Esta posición es clave para garantizar el funcionamiento eficiente del departamento de limpieza, apoyando directamente al Ama de Llaves Ejecutiva en la supervisión de las operaciones diarias, la coordinación del personal y el mantenimiento de los estándares de limpieza y presentación en todas las áreas del establecimiento.
El candidato ideal debe tener experiencia previa en el área de limpieza o gestión hotelera, habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo, y una fuerte orientación al detalle. Este rol requiere una combinación de habilidades administrativas y operativas, ya que el Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves será responsable de coordinar horarios, realizar inspecciones de habitaciones, capacitar al personal nuevo y asegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad.
Además, el Asistente Ejecutivo de Ama de Llaves deberá colaborar con otros departamentos como mantenimiento, recepción y alimentos y bebidas para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. También será responsable de manejar quejas relacionadas con la limpieza, implementar mejoras en los procesos y asistir en la gestión de inventarios y suministros.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente dentro del sector de la hospitalidad, con posibilidades de crecimiento hacia roles de mayor responsabilidad. Buscamos a alguien con actitud positiva, capacidad para resolver problemas y pasión por ofrecer un servicio de alta calidad.
Si tienes experiencia en el área de limpieza, habilidades organizativas sobresalientes y deseas formar parte de un equipo dinámico y orientado al servicio, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir al Ama de Llaves Ejecutiva en la supervisión diaria del personal de limpieza
- Coordinar horarios y turnos del equipo de limpieza
- Realizar inspecciones de habitaciones y áreas comunes
- Capacitar al personal nuevo en procedimientos y estándares
- Asegurar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad
- Gestionar inventarios de suministros de limpieza
- Atender y resolver quejas de huéspedes relacionadas con limpieza
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio integral
- Implementar mejoras en los procesos de limpieza
- Elaborar reportes diarios de actividades y desempeño del equipo
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en limpieza o gestión hotelera
- Habilidades de liderazgo y supervisión de equipos
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Conocimiento de normas de higiene y seguridad
- Excelentes habilidades de comunicación
- Organización y atención al detalle
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
- Manejo básico de herramientas informáticas
- Actitud proactiva y orientada al servicio
- Capacidad para resolver problemas de forma eficiente
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene en el área de limpieza o gestión hotelera?
- ¿Ha supervisado equipos anteriormente?
- ¿Está disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo maneja las quejas de los huéspedes?
- ¿Qué herramientas utiliza para organizar su trabajo diario?
- ¿Está familiarizado con protocolos de higiene y seguridad?
- ¿Ha capacitado a personal nuevo anteriormente?
- ¿Cómo prioriza tareas en un entorno de alta demanda?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en el área de hospitalidad?
- ¿Tiene conocimientos de inventario y control de suministros?
